「真的是超生氣!阿姨我沒拿到這幾百塊,我跟你沒完沒了!」,一名女網友上網抱怨,用外送平台訂牛肉麵發生狀況,一開始店家承諾會退錢,最後又「甩鍋」要她自己上外送平台退費,氣得她上網爆料公布店家名稱、地址,還揚言要「沒完沒了」。不過眾多網友卻一面倒打臉女網友,表示透過外送平台訂餐,發生問題當然是透過平台處理,不關店家的事,指女網友自己搞不清楚狀況還亂罵人,根本就是腦殘。
這名女網友在臉書社團《爆料公社公開版》發文,表示透過Ubereat訂牛肉麵,店家阿姨打電話表示沒有外送員接單,但他們已經接單無法取消,但反正沒有人接單就不會收費,表示不用處理。但不久男友手機卻顯示有外送員接單,她們問店家如何處理?阿姨表示會退錢,原PO還傳了男友帳號給對方。
豈料店家不久又傳訊息,表示詢問Ubereat後,得到回覆是商家不能私下退錢給客人,請原PO自己上Ubereat 平台處理退費。
原PO表示看完這封簡訊後整個氣到快腦充血,認為店家「連一點要處理的心都沒有,把問題撇的一乾二淨。真的是超生氣!阿姨我沒拿到這幾百塊,我跟你沒完沒了!」,最後更附上店家名稱、地址,一副要網友公審的樣子。
不過網友們看完,一面倒打臉原PO:「原來不是每個人都有腦」、「老實說,妳才是奧客欸,這問題本來就是找平台,你在那邊盧三小」、「這不是打給uber客服可以解決的嗎?不要只會吃好嗎」、「不會用app就不要用好嗎?妳這樣是製造店家的麻煩」、「店家唯一做錯的就是打電話提醒妳。」、「阿姨很可憐,她不是平台只是被抽%的商家」。
還有一名外送員跳出來解釋:「我是581外送員,可能這個阿姨不了解吧,基本客人訂餐還是有任何問題都是對平台,不是對店家更不是外送員喔,所以妳也別生氣了,妳只是遇到一個不會處理的阿姨,不管任何事情找平台就對了」,更說「可能妳不太懂吧,581退款取消真的不囉嗦」。
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