20日晚間發生YouBike異常情形導致無法租借，微笑單車公司表示，20日晚間9時進行系統效能調整，執行後發生資料庫負載拉高，導致系統連線異常，並於晚間10時恢復，後續系統效能的更新與設定安排於夜間淩晨作業。
微笑單車公司指出，微笑單車於20日晚間9時進行系統效能調整，執行後發生資料庫負載拉高，導致系統連線異常，經排查後立即調整恢復原設定，自20日晚間10時系統恢復，車輛可正常租借使用。
微笑單車公司強調，造成民眾不便，十分抱歉，後續將制定更嚴格管理機制，將系統效能的更新與設定安排於夜間淩晨作業，避免影響民眾租借。
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