農曆春節將近,民眾於年節期間出遊的住宿需求將大增;台北市政府觀光傳播局除了持續稽查非法旅宿(日租套房),亦提醒民眾春節期間選擇住宿時,務必入住合法旅館,消費權益才有保障。觀傳局統計,2022年共裁處226家次日租套房,裁罰金額為2350萬元,裁罰家次與金額皆創下歷史新高,接下來將持續稽查,查獲非法經營絕對依法處分。

觀傳局表示,稽查案例顯示不少非法經營之受處罰者,為國外旅行時有使用Airbnb等平台訂民宅入住經驗,回國後便將自用建物刊登於平台住宿房源,卻未認知到未經旅館業登記就提供他人短期住宿服務,屬非法行為,遭查獲後可處以新臺幣10萬元。觀傳局重申,依據《發展觀光條例》訂有非法經營旅館業的最低罰鍰額,一經查獲至少可處10萬元以上罰金,且法規無減免或不罰空間,提醒民眾打算於Airbnb等平台刊登房源者,應先確認是否觸法。

此外,多件入住日租套房的實際案例顯示,入住環境簡陋、髒亂,消費者入住後才發現無法接受該環境,又無法退費;另歷年非法旅宿消費爭議案件,最常見的即是訂房後要入住,遭業者拒絕入住,臨時難以找到過夜地點。觀傳局呼籲,民眾住宿時應選擇合法旅宿,消費才有保障,相關資訊可於臺灣旅宿網確認,另如遇到非法旅宿相關的消費爭議,應捍衛自我權利,除提出消費爭議申訴,也應向觀傳局檢舉,避免更多人受害。

對於不慎入住日租套房的民眾,觀傳局提供申請檢舉獎金的管道,住客可於入住日租套房後,依觀傳局公布方式,將訂房資料與付費證明、屋內照片,向觀傳局提出以申請檢舉獎金;觀傳局完成行政程序裁處業者並收繳罰款完成後,將發給1案新臺幣1萬5000元的獎金。相關訊息可至觀傳局官網查詢。

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