金管會今年3月資料顯示,悠遊付用戶數達221萬人,不過今(23)日14時許,悠遊付APP突然傳出系統故障,導致民眾無法出站,而在故障傳出1小時後,悠遊付公司才在臉書粉專發出公告,表示是系統維護才讓部分服務無法運作。
悠遊付公司今日下午16時許,在臉書粉專發文公告,因為系統維護,導致無法使用悠遊付APP的交易服務,受影響的服務包括:生活繳費、嗶乘車、悠遊卡讀卡機等,「造成您的不便,敬請見諒!」而粉專的最新貼文也指出,悠遊付的相關服務已經恢復正常運作。
對此,有苦主在PTT《MobilePay板》發文表示,自己於14時35分左右,因為無法刷悠遊付APP,卡在捷運站裡面10多分鐘無法出站,和捷運站務人員反應後,「只說這是悠遊卡公司的產品跟他們無關」,讓這名苦主相當無奈,直說明天會去申請退票。
貼文一出,讓許多網友覺得無法接受,紛紛留言,「系統維護一般是在深夜,流量最少、影響最小的時候執行。現在的系統維護是?當機?」、「怎麼可以白天維護,要寫報告的呀」、「泡麵打翻然後說系統維護」、「悠遊付的穩定性真的有待提升」、「最近怎麼常常壞掉真的很爛」。
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